Visszatérítési szabályzat
A termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül Ön indokolás nélkül jogosult elállni a vásárlástól, és kérheti a termék visszaküldését.
A visszaküldés feltételei
A visszaküldeni kívánt terméknek eredeti állapotában kell lennie: használatlanul, sérülésmentesen, címkékkel ellátva és lehetőség szerint az eredeti csomagolásában. A visszaküldéshez szükség lehet a vásárlást igazoló bizonylatra vagy rendelési visszaigazolásra.
Visszaküldés indítása
Visszaküldési igényét az info@bavionfurniture.com e-mail címen jelezheti.
Visszaküldési cím:
Benzon & Berger Kft.
7300 Komló, Templom tér 1.
Kérjük, hogy a terméket előzetes kapcsolatfelvétel nélkül ne küldje vissza, mivel az előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött csomagok feldolgozását nem tudjuk garantálni.
A visszaküldés költsége
Elállás esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan, sérülten vagy tévesen került kiszállításra.
Sérült vagy hibás termék
Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a terméket. Amennyiben a termék sérülten, hibásan érkezik, vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot, és lehetőség szerint küldjön fényképeket a termékről és a csomagolásról is. Az esetet megvizsgáljuk, és szükség esetén gondoskodunk cseréről, javításról vagy visszatérítésről.
Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékek esetében az elállási jog nem gyakorolható. Ide tartoznak különösen az egyedi igény alapján gyártott, személyre szabott vagy kifejezetten a vásárló kérésére készített termékek.
Ajándékkártyák visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
Amennyiben kérdése van azzal kapcsolatban, hogy egy adott termék visszaküldhető-e, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot még a rendelés leadása előtt.
Csere
Amennyiben másik terméket szeretne rendelni, a leggyorsabb megoldás a meglévő termék visszaküldése, majd a visszaküldés elfogadását követően egy új rendelés leadása.
Visszatérítés
Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módon keresztül indítjuk el. A visszatérítés feldolgozása általában legfeljebb 10 munkanapot vesz igénybe, azonban a bank vagy a fizetési szolgáltató feldolgozási ideje ettől eltérhet.
Amennyiben a visszatérítés jóváhagyásától számított 15 munkanapon belül nem érkezik meg az összeg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@bavionfurniture.com e-mail címen.